EMPATIA E MODERAÇÃO NÃO É FÁCIL, MAS É PRECISO

«A complexidade é uma coisa para a qual deixámos de ter tempo. Já nada é complicado, tudo tem uma resposta imediata, absoluta e simples, e como tal andamos cheios de certezas. Assim, adotamos a forma mais básica e animalesca de interagir com o outro que nos confronta nessas certezas: como se ele fosse uma ameaça».